Book en vikar: sådan finder du trygge og fagligt stærke løsninger

Når hverdagen på en døgninstitution, i socialpsykiatrien eller i et botilbud pludselig ændrer sig, kan behovet for ekstra hænder opstå fra den ene dag til den anden. En medarbejder bliver syg, en borger har brug for tættere støtte, eller der opstår en akut skærmningsopgave. Her bliver spørgsmålet hurtigt: Hvordan book en vikar, som både er fagligt kompetent og passer ind i jeres hverdag?

At få den rigtige vikar handler ikke kun om at udfylde en vagtplan. Det handler om tryghed for borgere og beboere, om ro i medarbejdergruppen og om kvalitet i den pædagogiske og sundhedsfaglige indsats. Derfor kigger mange efter specialiserede vikarløsninger, som kan mere end bare at holde skansen i et par timer.

Nedenfor gennemgås, hvad der kendetegner en god vikarløsning, og hvad man med fordel kan være opmærksom på, når man bestiller vikarer til pædagogiske og sundhedsfaglige opgaver.

Hvad vil det sige at booke en professionel vikar?

Når man vælger at booke en professionel vikar, er det i praksis en investering i både faglighed og stabilitet. En professionel vikar er ikke blot en midlertidig afløser, men en medarbejder, der går ind og løfter en reel pædagogisk eller sundhedsfaglig opgave på linje med det faste personale.

Kort fortalt kan en god vikarordning beskrives sådan:

En professionel vikarløsning er kendetegnet ved målrettet matchning mellem opgave og vikar, klare faglige kompetencer og trygge rammer for både institution og medarbejder. Målet er at skabe genkendelighed og kvalitet for borgerne også når bemandingen ændrer sig.

I praksis betyder det blandt andet:

– at vikaren har relevant uddannelse eller solid praksiserfaring inden for målgruppen
– at vikaren er vant til at arbejde med børn, unge og voksne med forskellige behov
– at vikaren behersker centrale metoder som fx mentaliseringsbaseret pædagogik, relationsarbejde eller konflikthåndtering
– at der er styr på ansættelsesvilkår, så vikaren kan fokusere på opgaven
– at der er mulighed for hurtig udrykning, når akutte behov opstår

Når man booker en vikar gennem et specialiseret vikarbureau, er en del af forarbejdet allerede gjort. Bureauet har interviewet, screenet og vurderet vikarerne ud fra både faglige og personlige kompetencer. På den måde får man ikke bare en ekstra person, men en medarbejder, som er klædt på til den hverdag, borgerne befinder sig i.

Sådan sikrer man det rigtige match til opgaven

Et af de vigtigste spørgsmål ved bestilling af vikar er: Passer denne person til vores borgere, vores værdier og vores hverdag? Mange oplever, at det rigtige match betyder mere for kvaliteten end antallet af hænder.

For at øge chancen for et godt match kan man med fordel være tydelig på nogle centrale punkter, når man kontakter et vikarbureau:

– Beskriv målgruppen: Er der tale om børn, unge eller voksne? Hvilken problematik eller diagnose fylder mest i hverdagen?
– Forklar konteksten: Er stedet et døgntilbud, dagtilbud, botilbud, socialpsykiatri eller ambulant støtte?
– Fremhæv opgavetyper: Er fokus på omsorg og støtte i hverdagen, skole- og læringsmiljø, psykiatriske problemstillinger eller mere komplekse enkeltmandsprojekter?
– Afklar tidsrammen: Er der brug for én vagt, løbende vagter over en periode eller et længerevarende projektforløb?

Når disse oplysninger er på plads, kan et specialiseret vikarbureau håndplukke et team eller en enkelt vikar, som passer til opgaven. Mange bureauer arbejder netop med genkendelighed, så de samme vikarer går igen, når en institution har tilbagevendende behov. Det skaber tryghed for borgerne og letter samarbejdet med det faste personale.

Samtidig kan det være en fordel at kigge efter bureauer, der har dokumenteret erfaring med:

– psykiatriske botilbud og institutioner
– døgntilbud og dagtilbud for børn og unge
– social- og specialpædagogiske opgaver, inkl. skærmning og enkeltmandsprojekter
– akutte transportopgaver, hvor der kræves ro, struktur og sikkerhed

Et stærkt match handler derfor både om faglighed og kemi. Når de to ting spiller sammen, får man vikarer, der ikke kun fylder en vagt, men aktivt bidrager til trivsel og udvikling for borgerne.

Fordele ved at bruge et specialiseret pædagogisk og sundhedsfagligt vikarbureau

Mange institutioner oplever, at det er en stor lettelse at have et specialiseret vikarbureau i ryggen. I stedet for selv at bruge tid på annoncering, samtaler og lønadministration kan man koncentrere sig om kerneopgaven: borgernes trivsel og udvikling.

De typiske fordele ved at samarbejde med et specialiseret bureau er blandt andet:

– hurtig adgang til erfarne vikarer
Bureauet har allerede en base af vikarer, som er klar til at træde til med kort varsel, også uden for normal arbejdstid.

– faglig kvalitet og dokumenterede kompetencer
Vikarerne er udvalgt efter deres erfaring med netop de målgrupper, der findes på døgninstitutioner, i psykiatrien og i socialpædagogiske tilbud. Mange har viden om fx kognitiv adfærdspædagogik, relationsarbejde og konflikthåndtering.

– tryghed i samarbejdet
Klare aftaler om honorar, arbejdsvilkår og ansvar giver ro i maven både hos ledelsen og hos vikarerne. Når rammerne er tydelige, kan alle fokusere på opgaven.

– mulighed for specialopgaver
Udover almindelig vikardækning til fx dag- og nattevagter kan nogle bureauer levere vikarer til mere komplekse opgaver som enkeltmandsprojekter, skærmning eller akut transport. Her kan der være brug for særlige kompetencer og erfaring.

For mange steder bliver et fast samarbejde med et vikarbureau en del af den langsigtede bemandingsstrategi. Man ved, hvor man skal henvende sig, når behovet opstår, og bureauet lærer med tiden institutionen at kende, så matchningen bliver endnu mere præcis.

Et af de vikarbureauer, der har markeret sig inden for pædagogisk og sundhedsfaglig vikardækning til blandt andet døgninstitutioner og psykiatrien, er straxvikar. Bureauet arbejder med at levere kvalificerede og erfarne vikarer, som kan løse både almindelige vagter og mere komplekse opgaver med fokus på kvalitet og tryghed. For institutioner og tilbud, der ønsker en specialiseret samarbejdspartner til vikarhjælp, kan straxvikar være et oplagt sted at starte.